2023年6月14日 星期三

《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》推薦序―黃新發博士

拙作《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》

感謝前教育部國民及學前教育署副署長、苗栗縣教育局局長;現國立聯合大學兼任教授黃新發博士盛情推薦 


從容迎接評鑑

  

一昧指責「評鑑猛如虎」難免被指偏激,然而,眾所皆知、無庸置疑的是各行各業談「被評鑑」而色變。坊間不乏談「評鑑」的書,大都是從「評鑑者」觀點,談如何進行評鑑。志鵬校長在這本書中也談「評鑑」,是從「被評鑑者」的角度,探討「評鑑力」的議題。

 

縱然是從被評鑑者的立場出發,這位教學與行政經驗豐富,領導卓越的學校行政主管,在功成身退後,將自身長年被評鑑而累積的「備評」經驗,忠實地分享給讀者。全書娓娓道來、鉅細靡遺,不批評、沒埋怨,也無太多學理的堆砌。字裡行間流露著陽光、正向,真誠的教您如何積極、從容迎接「被評鑑」。

 

「行政歷程之父」費堯Henri Fayol提出POCCC對「行政」解釋為計劃plan、組織organize、命令command、協調coordinated及控制(control)的歷程。學者謝文全(2004)亦認為「學校行政」乃是計畫(planning)、組織(organization)、溝通(communication)、領導(leading)與評鑑(evaluation)的歷程。管理學中的「控制系統」(control system)原理,應用在學校行政,就是「評鑑」evaluation什麼,就代表希望學校朝那一方面投下較多人力、注意力和資源。當前實際的情況顯然不同,在面對上級多如牛毛、未加整合、名目各異的預期或不預期的考核或評鑑時,學校幾乎是窮於應付,評鑑失去原本的自主健檢的意義。


志鵬校長之於評鑑可謂身經百戰,給「評鑑力」的定義,是從運用「計畫力」定案,透過「規劃力」研修課程;順應需求,發揮「溝通力、協調力、應變力、教學力、整合力、創新力、資源取用力或問題解決力」支撐、落實「執行力」,藉「檢核力」的控管,最後以「學習力和省思力」接受評鑑。簡言之,「評鑑力」是一種從「計畫力」至「省思力」的十四項能力綜整的動態歷程。


在所有篇章中,第八章「製作一擊致勝的簡報」,誠如志鵬校長說是評鑑最強而有力的攻心之術」,具有畫龍點睛的「開路、濃縮、優化、說服和差異」的功能。簡報就是一個帶領評鑑者登堂入室的前鋒,學校因此御風而上或慘遭內傷都有可能志鵬校長深獲其益而悟出獨領風騷的簡報,是具有:醒目標題、統一格式、謙遜思維、專業脈絡、強調核心、質量並重、軟硬兼施、特殊事蹟、成效檢核、後設認知、績效對照、感性氛圍和惕勵未來的精彩簡報。


志鵬校長對備評的建議不浮誇、不躁進、不取巧,是一步一腳印,是按部就班、次第進行,可以說是做好評鑑準備的葵花寶典,是一本教您如何準備「評鑑」的工具書,是透露祕辛的嘔心瀝血之作。


面對接踵而來的考核和評鑑,無論從組織面和流程來看,要能做到人事圓滿和諧、組織運作順遂,顯然都是一次一次嚴酷的考驗!


親愛的讀者們!不妨相信我的閱讀心得,那就是「開卷有益」。