2023年6月23日 星期五

《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》第一章:評鑑力是創造績效的魔法師(一)


英國作家J. K.羅琳的小說《哈利波特》暢銷全球,總銷量超過5億本,該系列叢書被翻譯成七十種以上的語言在世界各國閃亮出版,到目前為止,是史上最賣座的書籍之一,同名改編的電影票房收入也火爆長紅,氣勢與聲量歷久不衰。這部小說是描述主角哈利波特在霍格華茲魔法學校的種種玄妙遭遇,因為書中的人物奇幻新穎、角色高深莫測、故事跌宕起伏、情節曲折迴繞,十分引人入勝,可以說完全主宰了讀者的心理,吊足了觀眾的胃口。難道是作者羅琳也會魔法,因此讓廣大的受眾這般無法自拔地癡迷、狂熱?呵呵…突然茅塞頓開!這部曠世傑作之所以能成為超級名著,原因即在於鑲入了魔法師、咒語、魔杖這幾個特殊元素。你可以試著想像一下,如果抽離了這些耍弄法術的人物、神祕的暗語、溝通的介質和超自然的力量,這鉅著還會有這麼高的靈巧性、趣味性和魅惑性嗎?別忘了,主角哈利波特就是不折不扣的魔法師!


魔法師,在歐洲的中世紀民間傳說、幻想文學和現代的數位遊戲中經常被提到,意指能夠成熟操弄、運作法術的人。在實際生活中,有沒有真正的「魔法師」並無從得知,但引申它的意思擴及到各類領域,以表示某個人、團隊或組織的理念、知識、技巧、技術等專業能力和程度優異的用法,卻會不經意地出現在你眼前,就像徐志摩《偶然》裡的詩句:「我是天空裡的一片雲,偶爾投影在你的波心,你不必訝異,更無須歡喜,在轉瞬間消滅了蹤影。」可能大多時候,你的心湖不會泛起漣漪,因為還沒有迫切、特殊的念想或渴望,一旦有需要的時候,才會挑動神經熱轉引擎,開始搜尋能夠幫助你的人。那些被稱作品牌、創意、廣告、職場、溝通、聲音、校園、教學、記憶、城市、空間、居家、時間、健康、心靈、幸福、快樂、料理、股票…魔法師的專家,遍佈於工作、學習和生活各場域,隨時等著你或企業/組織去探訪、挖掘與領悟他們的絕活。不過,魔法師不盡然指的是人,有時候指的是物,譬如:「陽光」是生命的魔法師,甚至有時候指的是概念,一如本書的主題「評鑑力」,是創造績效的魔法師。至於「評鑑力」如何幫助企業或組織創造績效,我將從現在開始,為你傾心細說分明。


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