2023年7月21日 星期五

《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》第一章:評鑑力是創造績效的魔法師(八)

 

Ø   教學力:延續課程規劃力的脈絡需求,必須毫無懸念地教授課程/實施教學,展露出帶領、教導、指引、啟發、鼓舞、激勵學習者的能力,這樣才能確保理念和計畫的落實。企業、組織或學校內部一定有人才、專家、權威,但可能無法包羅萬方,在有需要的時候,向外尋找某個領域或議題的卓越師資,給予組織成員或學生講課、操演和訓練,那麼專業的成長、發展及學習的進步必然值得期待。假若站在衝擊觀念、吸收新知、汲取經驗、孺慕智慧的立場來看,我相信「外來的和尚會唸經」,畢竟,這些名師是闖蕩江湖多年、信譽卓著的專業人士,你向他們挖得越多、越深,就越划算超值。綜觀整體的規劃、籌謀,用外部的「特種」師資來輔助內部的「教學力」,是明智的抉擇,有益於成就「評鑑力」的系統力量。


Ø   整合力:在中國,稱霸多年的「方便麵」逐漸失勢,是因為外送訂餐服務「餓了麼」竄起,改變了消費模式;而在全世界,衝擊金融業遊戲規則的力量,也不是源自業內,而是存在於他領域且應用廣泛的數位科技,這些殘酷事實讓人感覺有「我不殺伯仁,伯仁因我而死」的味道。但是,企業或組織若如此輕易被降伏,那不如「揮刀自宮」算了!我所強調的重點是,環境變化多端,「一鳥在手」還不夠,應該要有「百鳥在籠」,除了緊抓住自己的專業和特長,更須具備「整合」的思維,凝聚共識、糾合意志並廣納與整編各方資源,以穩定及擴展本身的能力,這就是經營管理所需要的「整合力」。它對內部的作用,是消弭成員在情緒、行為等方面所引發的內耗現象,使他們能專心致志聚焦於工作目標;而對外,則表現出能運用優勢、創造機會、降低弱勢、排除威脅的統觀及操控全局的能力。你說,接受評鑑能夠缺少它嗎?