2023年8月2日 星期三

《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》第一章:評鑑力是創造績效的魔法師(九)


Ø  創新力:台灣的製造業長時期倚賴代工維生,近年來則有自創品牌的覺悟,會邁向這條道路,除了訂單的不穩定有開闢新市場的壓力之外,國內多年來培育的設計與創新人才,研製能量已足夠走到國際需要擔心的只是產品能否賣得出去的問題而其中最關鍵的影響因素,是創新力」的水平。「創新力」豈止適用於製造業,所有企業或組織都對它求之若渴。管理學大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)即有一句震撼人心的箴言:「不創新,即滅亡(innovate or die)」,突顯了「創新」的重要性,它包括創造、改變和更新等各種涵義,若想達到這個目的,就要同時兼顧「思考」和「行動」兩個層面,才能在最後產生有效的力量。對於評鑑來說,呈現出「品質」是一種態度及格調,它需要「創新力」來支撐促成,一旦有所欠缺,必會讓業務「產品」相形失色許多怎能因此大意失荊州」?


Ø  資源取用力資源」在經營管理領域,是時常被提到的一個名詞不過,知道如何利用其長處、開發其潛能,才有機會感受它的價值。舉例來說,以前我有一位同事口條很好,不僅發音字正腔圓,而且思路清朗明晰,臨機應變的語言表達和場面駕馭能力勝過許多老師,所以,每當學校有重大而特殊的活動,例如:音樂成果發表會、活動中心開工動土和落成啟用典禮…等,就會敦請他出馬主持以順遂流程,最後不負眾望完成任務。這一位仁兄著實是個人才,在歸屬感與責任感的驅使下,他不吝惜貢獻智慧和長才,襄助學校往前跨步、向上提升,是學校難能可貴的資源。除了這類人力資源,物質資源、自(天)然資源、社會資源是無所不在、無所不包的,只要你想它、念它、愛它、戀它,它必為你所用,換句話說,當企業、組織或學校欠缺某方面資源的時候,設法去「爭取」、「求取」、「換取」、「賺取」,才有助於之後的「利用」和「運用」,這種「資源取用力」不僅應該具備,並且要越強越好。