Ø 創新力:台灣的製造業長時期倚賴代工維生,近年來則有自創品牌的覺悟,會邁向這條道路,除了訂單的不穩定,有開闢新市場的壓力之外,國內多年來培育的設計與創新人才,研製能量已足夠走到國際,需要擔心的,只是產品能否賣得出去的問題,而其中最關鍵的影響因素,是「創新力」的水平。「創新力」豈止適用於製造業,所有企業或組織都對它求之若渴。管理學大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)即有一句震撼人心的箴言:「不創新,即滅亡(innovate or die)」,突顯了「創新」的重要性,它包括創造、改變和更新等各種涵義,若想達到這個目的,就要同時兼顧「思考」和「行動」兩個層面,才能在最後產生有效的力量。對於評鑑來說,呈現出「品質」是一種態度及格調,它需要「創新力」來支撐促成,一旦有所欠缺,必會讓業務「產品」相形失色許多,怎能因此「大意失荊州」?
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資源取用力:「資源」在經營管理領域,是時常被提到的一個名詞,不過,知道如何利用其長處、開發其潛能,才有機會感受它的價值。舉例來說,以前我有一位同事口條很好,不僅發音字正腔圓,而且思路清朗明晰,臨機應變的語言表達和場面駕馭能力勝過許多老師,所以,每當學校有重大而特殊的活動,例如:音樂成果發表會、活動中心開工動土和落成啟用典禮…等,就會敦請他出馬主持以順遂流程,最後不負眾望完成任務。這一位仁兄著實是個人才,在歸屬感與責任感的驅使下,他不吝惜貢獻智慧和長才,襄助學校往前跨步、向上提升,是學校難能可貴的資源。除了這類人力資源,物質資源、自(天)然資源、社會資源是無所不在、無所不包的,只要你想它、念它、愛它、戀它,它必為你所用,換句話說,當企業、組織或學校欠缺某方面資源的時候,設法去「爭取」、「求取」、「換取」、「賺取」,才有助於之後的「利用」和「運用」,這種「資源取用力」不僅應該具備,並且要越強越好。