Ø 執行力：是指貫徹企業或組織的策略意圖，達成既定目標的實務操作能力，它是競爭力的核心所在，也是將計畫轉化為績效成果的關鍵因素。英國著名經濟學家約翰．凱因斯（John M. Keynes）曾說過：「競爭的優勢，並不在於你知道如何做好事情，而在於你是否具備做好這些事情的執行力。」怎樣才算是有「執行力」？哈佛大學商學院教授嘉文（David A. Garvin）提出四個缺一不可的元素：第一、落實計畫；第二、準時完成沒有超過預算，而且有高品質；第三、不會大幅影響執行過程和成果；第四、面對意外事件，也不會讓結果受到影響註1-5。要讓「執行力」徹底發散它的能量，必須仰賴「評鑑力」的其他家族成員如溝通力、協調力、應變力、教學力、整合力、創新力、資源取用力及問題解決力的齊心支援，才能看見綜效（synergy）。
Ø 溝通力：曾任全球一動（Global Mobile）董事長兼執行長的何薇玲在美國工作的時候，有一天總經理找她面談，告知她公司決定拔擢另一位優秀同事當經理。何薇玲不平地說：「公司交辦的任務，我一向全力以赴，能力也不比人差，為什麼不是我？」總經理的回答是：「因為平時開會，我很少聽妳表達意見，如果升妳當經理，妳知道如何和部屬溝通、激勵士氣嗎？需要跨部門協調時，妳可以順利完成任務嗎？我沒看到妳表現出溝通能力，所以，這次只能對妳說抱歉！」註1-6於是何薇玲領悟到，「溝通力」原來這麼重要！溝通力包含傾聽能力、表達能力和形象、動作、環境等設計能力，它是個人特質的展現，隱含品格、知識、經驗、技巧和方法。從表面上看，「溝通力」似乎只是一種能言善道的能力，實際上，它包羅了從穿著打扮到言談舉止一切行為的能力，有「溝通力」的人，能充分發揮他的專業態度及內涵。
註1-5 EMBA雜誌編輯部（2018）。什麼叫作「有執行力」？2022年9月7日取自《EMBA雜誌》：https://www.emba.com.tw/?action=news_detail&aID=1886。
註1-6 文及元（2009）。溝通力。2022年9月8日取自《經理人月刊》：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/2089。
