組織一定要有績效
你知道台灣股票市場個股的歷史最高價是多少嗎？是哪一家公司創造出來的紀錄呢？比起股神華倫．巴菲特（Warren E. Buffett）所掌管的波克夏海瑟威公司（Berkshire Hathaway）每股504,400 美元（換算台幣約15,132,000元, 2022年3月）來說，大立光的6,075元歷史天價（2017年8月），真可以說是「小巫見大巫」了！但不管是波克夏也好，大立光也罷，都是股市中各據一方的雄主，股價起伏動見觀瞻。它們之所以能吸引萬千投資人的眼光，是因為公司的經營賺了很多很多錢，完全落實了「以營利為目的」的存在意義和價值。
上市櫃公司賺了錢，就是有「績效」，賺得越多代表績效越高，因而能獲得法人、大戶、中實戶、散戶的青睞追捧，享受不斷墊高的股價；反過來說，公司沒有賺錢而是虧損，則表示績效差，不僅會被視如敝屣，股價還會節節滑落，如果連續三年虧損或個股交易清淡，甚至財務數據太糟糕，還會被強迫下市。這種衡量公司經營能力的指標和方法，只是若干選項的其中之一，可以把它歸類為「經濟績效」或「財務績效」，除此之外，公司也可能有其他性質的作為及成果，例如企業社會責任（CSR）的參與度、達成度或社會回應度，則是指它們的「社會績效」。
公司是一種營利的企業組織，構成這個社會的，還有非營利組織、公部門及學校。每一類組織各有它存在的目的和追求的目標，要說是大異其趣也無不可，而因為這種先天及根本上的差別，連帶使得服務的對象也跟著不同，例如學校為學生、家長甚至是老師服務；政府為老百姓服務；社福機構為弱勢者服務；企業為股東服務，能夠滿足各別對象的需求，或是締造一些特殊優良的紀錄和成績，才稱得上創造了價值、實現了績效。任何組織的「績效」都是具有多面向、多發展的特性，換句話說，組織可以在某個時刻為多重的目標而努力，也可以在不同時刻為嶄新的任務而奮進，只要「還是一尾活龍」，呼風喚雨、舞動山河不是難事！但更關鍵的影響因素在於，有沒有「想把事情做好」的強烈企圖心、責任感和榮譽感，這是能否創造「績效」行銷組織的前提。彼得．杜拉克曾說：「企業一切的經營活動，最終都是為了績效。」所有組織皆然！唯有認知到這一點，才有可長可久的契機，而不致被冷淡的目光拋落在籍籍無名的荒煙蔓草之中。
