2025年9月17日 星期三

《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》第二章:正視評鑑就是一個專案(三)

美國專案管理學會認可的專案

你如果想開車上路是不是要有駕照想當醫師、心理諮商師、藥劑師、護理師、職能治療師、營養師、律師、法官、建築師、設計師、不動產估價師、會計師、精算師、分析師、理財規劃師、管理師、航空機師、引水師、教師、花藝師、藝品鑑定師、咖啡師、調/品/侍酒師、廚師、麵包師、甜點師、美容師、按摩師、芳療師、調音師、禮儀師…,哪一項不需要證照?都需要!尤其若想開業營利的話,更是不可欠缺。這就是一種「制度規範」,用具有穩定性和強制性的規定、章程、方法或標準來指引和約束該領域的(欲)從業者,期許他們表現出符合專業涵養的知識、能力、技術、倫理、精神和態度;說得淺白一些,即是建立一套「遊戲規則」,讓大家跳進來跟著「玩」,最後得到兩種結果:一是「順我者昌」,另一則是「逆我者亡」。

 

用小屁屁想也知道,誰都會充分展現「求生欲」以期達成目的免遭「滅頂」,識時務如我者當然也不例外。當年報考「專案管理師」證照的時候,被要求提出三個專案工作經驗讓學會來審核,通過之後才能擇日在線上接受四個小時的考照測驗。曾經做過的專案大多已像陳年老酒,從窖藏中挖出仍然值得品評、鑑賞,以下就是簡單的介紹(當年以英文形式送審):

 

專案一:苗栗縣新移民活動

本專案的目的在提供文化交流的機會,促進苗栗縣的族群融合。我做了一些事,包括了解利害關係人的期望、發展專案計畫、組織專案團隊、召開工作會議,在有限的預算及可用的資源中與團隊成員溝通,並且在過程中執行監控。專案成果是1200人參加這個新移民活動,這個活動帶給她們歡樂。

 

專案二:校園安全系統

本專案的目的是為了提高學生、老師、家長…在學校的行動安全。我向贊助人提出計畫爭取經費、對利害關係人說明專案需求及內容、取得利害關係人同意書、解決利害關係人問題、安排專案時程、規劃並執行採購、監視及控制風險,然後如合約結束專案。這個專案的產出是完成一條車輛專用的道路。

 

專案三:多元文化活動博覽會

本專案的目標是藉由多元文化活動博覽會提高學生、家長、社區人士對學校的滿意度。我的做法是了解利害關係人的需求、發展專案計畫、運用人力物力資源、估算成本、制定預算、爭取經費、監控專案工作。專案的成果是350人參加這個多元文化活動博覽會,這個活動帶給她們快樂。

 

有沒有發現在這幾個專案裡重複提到或是強調某個概念,例如:利害關係人(stakeholders)、需求、計畫、經費、資源、時程、成本、預算、團隊、會議、溝通、採購、監控、結案、成果,這些都是探究、論述和執行「專案」會帶出來的相關內涵,而且都經常有機會接觸到,現在已經讓你先睹為快!除了這些之外,還有學會所揭櫫的各類「知識領域」及含括其間的概念,將會在下一單元「只要能成功管理評鑑專案就行」中做更詳細的說明。 


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《評鑑力:企業與組織創造績效的魔法師》第二章:正視評鑑就是一個專案(二)