知識橋: 鴻海學〜一個典範企業的探索（一）

本文是筆者（Fu）在交大修讀「企業管理」時所寫的報告，因為有些長度，所以分數篇呈現。本文完成時間在2008年四月，引用的資料僅在當時及以前，特別提出來做說明。

壹、前言

本文將以「鴻海」企業集團為例，說明企業管理（或管理學）的理論內涵。選擇「鴻海」，基於以下幾個理由：第一、他是美國商業週刊、英國金融時報、富比士雜誌、天下雜誌等具有影響力的媒體調查名列前茅的標竿企業；第二、他的企業規模已如巨龍般龐大，卻仍保有如嬰兒般顯著的成長力；第三、他的成就歷程與精神必定對學習有所助益。無庸置疑地，本文認定「鴻海」為典範企業，其在實務上的經營與管理模式或行動，應足資為「企業管理」內涵做註解。

作為一個世界級的典範企業，必有其Know How，亦即具有融合哲學思想、價值觀念、知識素養、技術能力、策略方法、文化特性、發展經驗等歷經時空萃練所演化建構而成的有組織、有系統、能論述、能傳承的整合能力。就學習者或探究者的角度而言，此內外兼修、若隱若顯的能力應可視為一門學問來探討，因此，本文將主題定名為「鴻海學」，取其卓越、獨特的地位意涵。由於與「鴻海」、「郭台銘」有關的著述或報導數量龐多，若欲在有限的時間內搜羅殆盡並加引用恐有困難，此為本文之侷限所在。

貳、「鴻海」簡介

「鴻海」由郭台銘先生所創立，是全球3C(電腦、通訊、消費性電子)代工領域規模最大、成長最快（如圖1）、評價最高的國際集團，集團旗下公司不僅於臺灣、香港、倫敦等證券交易所掛牌交易，更囊括當前臺灣最大企業、捷克前三大出口商、大中華地區最大出口商、富比士及財富全球五百大企業，及全球3C代工服務領域龍頭等頭銜（鴻海科技集團，2008a）。其發展歷程簡述如下（張殿文，2005a；鴻海科技集團，2008b）：

1974 成立「鴻海塑膠企業有限公司」，資本額30萬元。
1975 改名「鴻海工業有限公司」，生產電視用高壓陽極帽組。
1982 正式更名為「鴻海精密工業有限公司」。
1983 開發電腦連接器，正式全面踏進PC領域。
1985 創立Foxconn（富士康）品牌，並在22國註冊。
1988 營業額突破10億，設立大陸深圳廠。
1991 股票公開發行。
1993 成立法務部門；大陸昆山廠開幕。
1996 成立「機殼事業群」，邁入準系統。
1998 設立蘇格蘭據點。

1999 首度發行GDR，溢價10％創下台灣企業海外募資紀錄；設立愛爾蘭新廠。

2000 宣佈「鳳凰計畫」，投入光通訊事業。

2001 首次榮獲天下雜誌評鑑爲臺灣第一大民營製造業；榮獲S&P標準普爾BBB評等。

2002 歐洲總部成立，捷克廠正式啟用；宣佈轉型為「科技的鴻海」；跨入通路與主機板。

2003 群創光電新廠動土；匈牙利廠動工；投資山西太原科技園區10億美元，佈局鎂合金事業；奠定手機eCMMS垂直整合架構。

2004 股東會通過以300億併購國碁電子；以172億美元營收首次成爲全球第一大3C代工廠。

2005 獲奇美通訊團隊加盟，強化集團RF及手機共同設計/開發(JDSM/JDVM)；獲安泰電業團隊加盟，正式進軍汽車産業，邁向6C大道；成爲電子產業行為規範(EICC)成員，致力於推廣企業社會及環保責任(SER)。

2006 唯一連續六年入列美國商業週刊全球資訊百強前十名；成爲香港藍籌–恒生指數成分股；獲普立爾科技團隊加盟，強化集團機光電整合，並成爲全球第一大數位相機代工廠；榮獲IR Magazine當年度臺灣區最佳公司治理提名。

2007 擴大佈局越南、印度及巴西；佈局南京，建立集團軟體中心；與全球最大企業間電子商務平台阿里巴巴結盟。

2008 積極擴大大中華地區佈局，拉開與業界的競爭差距。